Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment effectuer un retour ? Contactez-moi à l'adresse contact@socialfripe.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Je vous communiquerai les instructions pour le renvoi.

Conditions de retour Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés, avec leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Articles non remboursables Les patches personnalisés ou sur commande spéciale ne peuvent pas être retournés.